Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso com a privacidade

A Orbexa Consultoria Organizacional Ltda. ("Orbexa", "nós") leva a sério a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços, seja por meio deste site, por e-mail ou durante a prestação de consultoria. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais são seus direitos como titular de dados.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e se aplica a todas as informações pessoais tratadas pela Orbexa no âmbito de suas atividades comerciais.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: [email protected]

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

2.1 Formulário de contato no site

Nome completo (obrigatório)
Endereço de e-mail (obrigatório)
Telefone (opcional)
Conteúdo da mensagem (opcional)

2.2 Navegação no site

Cookies técnicos necessários para funcionamento do site
Cookies de análise de uso (somente com seu consentimento)
Endereço IP (de forma anonimizada para fins de segurança)

2.3 Durante a prestação de serviços de consultoria

Nome e cargo de profissionais envolvidos nos engajamentos
Informações organizacionais relevantes ao processo de mudança (tratadas com sigilo)
Dados de comunicação para fins de acompanhamento do trabalho

2.4 Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
Consentimento — para comunicações de marketing e cookies opcionais
Legítimo interesse — para segurança do site e melhoria dos serviços
Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação brasileira

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

Responder a solicitações de contato e propostas
Prestar os serviços de consultoria contratados
Enviar comunicações relacionadas ao engajamento em andamento
Melhorar o conteúdo e a usabilidade do site (com dados anonimizados)
Cumprir obrigações legais e fiscais
Enviar comunicações sobre novos serviços ou conteúdos (somente com consentimento)

3.1 Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

Provedores de hospedagem e infraestrutura — para operação técnica do site
Ferramentas de análise de tráfego — como Google Analytics, com dados anonimizados
Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

3.2 Comunicações de marketing

Enviamos comunicações de marketing apenas para pessoas que tenham dado consentimento explícito. É possível revogar esse consentimento a qualquer momento respondendo qualquer e-mail com o assunto "Cancelar inscrição" ou enviando um e-mail para [email protected].

4. Retenção e exclusão de dados

Contatos via formulário — mantidos por 24 meses após o último contato
Dados de clientes ativos — mantidos pelo período do contrato mais 5 anos
Dados fiscais e contratuais — mantidos por 10 anos conforme legislação fiscal brasileira
Cookies de análise — retidos por no máximo 13 meses

Após o prazo aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

5. Medidas de proteção e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS
Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores que precisam deles para exercer suas funções
Armazenamento em servidores com controles de acesso e monitoramento
Revisões periódicas de segurança dos sistemas e processos
Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores e prestadores de serviço

Em caso de incidente de segurança que possa impactar seus dados, notificaremos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para funcionamento técnico do site e, com seu consentimento, para fins de análise de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site (sempre ativos)
Cookies de análise — coletam dados de navegação de forma anonimizada (opcionais)
Cookies de preferência — salvam suas escolhas no site (opcionais)

Para gerenciar suas preferências de cookies, acesse nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso — solicitar informações sobre os dados que mantemos sobre você
Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
Exclusão — solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado anteriormente
Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades compartilhamos seus dados
Revisão de decisões automatizadas — solicitar revisão de decisões tomadas por meios automatizados

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com identificação e descrição da solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br.

8. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Privacidade de menores de idade

Os serviços da Orbexa são voltados exclusivamente a organizações e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

10. Dados do controlador

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é:

Empresa: Orbexa Consultoria Organizacional Ltda.
Endereço: Rua Bocaiúva, 2125, Centro, Florianópolis - SC, 88015-530
E-mail de privacidade: [email protected]

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os clientes por e-mail ou mediante aviso em destaque no site.

O uso continuado do site ou dos serviços após a publicação de atualizações implica aceitação da versão revisada.